В Приднестровье стали чаще без вести пропадать люди. Милиция не справляется со своей работой. Интернет-форумы пестрят сенсационными заголовками. К таким новостям сразу появляется десятки критических комментариев. Данной ситуацией заинтересовалась Общественная палата республики. В итоге выяснилось, население республики стало жертвой банального интернет-троллинга.
Это не компьютерный вирус, но масштабы похожие. Оказывается в мире давно изучено это явление – троллинг, когда определенные личности размещают недостоверную информацию, преувеличивают и наводят панику. Или того хуже – при любом удобном случае оскорбляют и ругают. Но если электронный вирус заражает компьютер, то жертвами троллей становятся обычные пользователи сети.
В последнее время Интернет уже практически стал частью общественной жизни граждан. И конечно, Приднестровье в этом плане не отстает. Люди свободно общаются в социальных сетях, на форумах, обмениваются информацией, видео, фотографиями. Свобода самовыражения, новые знакомства, открытая площадка для обмена мнениями. И все же к любой бочке меда прилагается своя ложка дёгтя.
В соцсетях, помимо миролюбивых искателей общения по интересам, есть те, чьей задачей является испортить, подбросить неоднозначную информацию, вывернуть, извратить факты. Именно в этом они находят удовольствие.
На форуме фотографов для таких людей цель - не обсудить неожиданную композицию или дать совет. Им важнее раскритиковать любое выставленное изображение. На форуме домохозяек они будут возмущаться тем, что современные женщины обленились и вместо того, чтобы самим забивать, потрошить, рубить и жарить мясо, губят своих мужей и детей полуфабрикатами из микроволновки. Таких людей называют троллями. Если в скандинавских сказках тролли пугали людей своими размерами и волшебством, то в интернете – своим злословием и злонамеренностью своих действий.
Виктория Кучерявенко, кандидат психологических наук, заведующая кафедрой психологии ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Это, конечно, люди, скажем так скрытные, которые не могу сказать в лицо, или люди, которые не могут напрямую сообщить о том, какие он претензии имеет в отношении человека, поэтому он исподтишка может во так подло высказывать претензии».
Своими комментариями и действиями тролли стараются привлечь внимание к собственной персоне, говорят психологи. Они плохо воздействуют энергетически на читателей. Ложь вызывает беспокойство, тревогу, агрессию, соответственно ухудшается здоровье. Тролль всегда хочет ощутить свою значимость и популярность, произвести неизгладимое впечатление. Для этого пускает в ход любые средства. Нередко объектами его нападок становятся известные люди.
Алексей Долгов, доцент, кандидат технических наук ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Они в некоторой части освобождаются от моральных обязательств, которые присущи в обществе. Поскольку если человек будет в открытую выражать в кругу своих товарищей или каких-то незнакомых людей такие же мысли аналогичного характера, то он рискует либо получить ответные оскорбления, либо получить по физиономии, либо попасть под уголовное преследование».
А еще тролли занимаются распространением недостоверной информации. Размещают в социальных сетях провокационные сообщения. При этом проследуют цель нагнетания конфликтной обстановки.
Троллинг – вид виртуального общения, в котором один из участников – тролль – неосознанно нагнетает гнев, конфликт или осознанно начинает задирать, принижать, скрыто или явно оскорблять другого участника, нагнетая конфликт, при этом нарочно нарушая правила сайта и этику сетевого взаимодействия. Выражается в форме агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения, является аналогом энергетического вампиризма в реальной жизни.
Часто троллинг используется бойцами информационных войн. Нередко за это они получают материальное вознаграждение. Специалисты отмечают, информация в социальной сети способна распространяться со скоростью лесного пожара. Facebook и «ВКонтакте» наряду с полезными функциями оповещения часто становятся питательной средой для информационных вбросов.
Жертвой троллинга в этом месяце стало население Приднестровья. На интернет-форумах появилась информация, что за время зимних праздников в Приднестровье пропали без вести 16 человек. Даже их фото опубликовали – правда, очень старые. Все это сопровождалось критическими комментариями в адрес органов госвласти и, конечно же, милиции. Беспокойство населения заинтересовало Общественную палату республики, представители которой решили разобраться в ситуации.
Валериан Тулгара, член Общественной палаты ПМР: «Кто-то пытается каким-то образом ситуацию в нашей республике дестабилизировать. Посмотрел, есть некоторые фотографии детей, которые выставлены там. Ему 19 лет, а выставляют фотографии 7 лет, 8 лет. Потом я позвонил некоторым главам администраций – в этом списке значатся адреса, которых вообще нет в Тирасполе».
Места нахождения 15 пропавших человек милиция установила практически сразу же после подачи заявления. Что касается последнего, шестнадцатого, то он, перезванивается с родственниками, но не хочет возвращаться в семью.
Геннадий Кузьмичёв, министр внутренних дел ПМР: «5.01.14 года позвонил на мобильный телефон жене и сообщил, чтобы его не искала, не хочет проживать совместно с ней. Со слов жены, у него имеется другая женщина. Это один без вести пропавший. Дальше. Вернулась домой, со слов отца, была у подружки. Примерно такого содержания все. Кроме вреда, от этого форума пользы никакой нет. Эти слухи и кривотолки нужны строго определенной категории лиц».
Алексей Долгов, доцент, кандидат технических наук ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Первоисточник – это внутренняя оппозиция, которая перешла, ну может она не находится на территории Приднестровья, она уже вышла за ее рамки. По тем или иным поводам она была уже выдавлена за пределы ПМР. Но, тем не менее, пользуется современными средствами массовой информации, каковыми является интернет, в том числе фейсбук, она может по-прежнему оказывать влияние на граждан, поднимая определённые темы, создавая негативные мнения».
Министр внутренних дел Геннадий Кузьмичев на заседании Общественной палаты приводил оперативные данные. По его словам, пропавших не стало больше, чем обычно, а наоборот. Ситуация с розыском улучшилась. Глава МВД призвал не доверять ложной непроверенной информации.
Геннадий Кузьмичёв, министр внутренних дел ПМР: «Сегодня органы внутренних дел имеют достаточно сил, возможности и средств для того, чтобы контролировать ситуацию. Первое - в каждом горрайоргане существую специализированное подразделение по розыску. Более того, благодаря многолетнему труду сотрудников наработаны очень богатые связи с аналогичными подразделениями и в Украине, и в Молдавии, и в России».
На неделе пиар-стратег Сергей Дидковский сформулировал для себя и не только простые правила, с помощью которых можно отличить настоящую новость от поддельной. Специалист это сделал в свете сложной ситуации, которая сложилась в Украине. Напомним, в Киеве всю неделю проходят акции протеста оппозиции, которые перелились в массовые беспорядки. При этом часто информация поступает противоречивая.
Алексей Долгов, доцент, кандидат технических наук ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Мы знаем, что на Украине многие СМИ принадлежат многих олигархам, то есть телевидение, интернет-форумы. Там же тролли исполняют определенный заказ этих лиц по устранению тех пользователей, которые выражают другую точку зрения, отличную от той точки зрения, которая необходима хозяевам этих средств массовой информации».
Итак, Сергей Дидковский советует обращать внимание на новость, если она основана на официальном заявлении какой-то стороны. Например, на основе пресс-релиза чиновника или бизнесмена, в идеале - подкрепленного его подписью и печатью.
Сайт или страница в социальной сети, которая опубликовала новость, должна иметь свою историю. Если вы впервые видите некий сайт со странным названием, на котором размещена «сенсационная новость», оснований ему доверять нет.
Если новость написана «со слов очевидца», нужно, во-первых, подтвердить его существование, идентифицировать его для начала хотя бы в соцсетях, - рекомендует пиар-стратег Сергей Дидковский.
Алексей Долгов, доцент, кандидат технических наук ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Человек, который живет в свободном, демократическом обществе, должен научиться самостоятельно отделять зерна от плевел. Самостоятельно оценивать ту информацию, которая ему попадает. Потому что особенно в интернете есть достаточно много сообщений, которые носят просто провокационный характер».
Сергей Дидковский также разработал несколько советов, как отличить обычного пользователя социальной сети от Бота, то есть человека или программы, зарегистрированных с целью распространения ложной информации. Главная их особенность - это странные никнеймы – сетевые имена. К примеру, Аристарх Суровый или Региональный Бандерлог.
Кроме того, у таких пользователей отсутствует активность в профиле, нет истории коммуникации с другими людьми, которая подтверждает реальность человека. Самое главное - Боты никогда не отвечают на личные сообщения и комментарии, - утверждает Сергей Дидковский.
Виктория Кучерявенко, кандидат психологических наук, заведующая кафедрой психологии ПГУ им. Т.Г. Шевченко: «Интернет вообще дает замечательную возможность чувствовать себя творцом. Начиная от участия в компьютерных играх, когда человек принимает на себя ту или иную роли, и заканчивает, как вы говорите, ролью тролля. Человек, который занимается распространением заведомо ложной информации в интернете с тем или иным умыслом».
Троллинг в интернет-сфере Приднестровья становится делом привычным. Недостоверная информация, атаки на личность, призывы к деструктивным действиям. Все это сегодня можно встретить не только в социальных сетях. Психологи говорят, с появлением интернет-троллей мир словно возвращается в каменный век. От подобных – «сказочных» - персонажей человек, в общем-то, может только сам защитить себя. Но многие продолжают задаваться вопросом - как с этим бороться?
Ответ попытались найти в Украине. На неделе там вступили в силу законы, согласно которым, государство может принять решение о запрещении доступа к интернету. Невыполнение оператором такого требования будет караться штрафом. В Уголовный кодекс вернули статью о клевете, наказание за которую предусмотрено в виде лишения свободы сроком до 2 лет. Кроме того, распространение экстремистских материалов теперь карается лишением свободы сроком на 3 года. Интересно, что в интернете активно обсуждали эти законы, многие при этом не упустили случая потроллить и сами документы и их разработчиков. Но только там, где это можно сделать анонимно. И наверняка понимая, что подобное развлечение или работа становятся для них опасными.
