Бесконечные звонки в коммунальные службы, а в итоге проблемы так и оставались нерешенными – ситуация классическая и знакомая многим. Глава Тирасполя Олег Довгопол нашел новый подход: с начала июля в городе начала работать горячая линяя. Она сразу стала популярной среди горожан, на счету диспетчера уже более 200 решенных проблем и не меньше благодарных отзывов от тираспольчан.
Когда на улице стояла изнуряющая жара, дождь ждали, наверное, все, кроме Светланы. Она стойко переносила непогоду в надежде, что температура спадет без влаги. Ведь над ее квартирой – текущая крыша.
Светлана Друзина, жительница г. Тирасполя: «Мы ждали ремонта нашей крыши 7 лет. У нас был водопад, и мы ходили с тазиками всей семьей».
Уже уставшие от ремонта хозяева не верили своему счастью, когда крышу все же починили, но, как оказалось, некачественно. Когда в очередной дождливый день их настигла течь, жильцы уже знали о существовании горячей линии. На этот раз вопрос решился быстро и окончательно.
Светлана Друзина, жительница г. Тирасполя: «Приехали, сделали крышу. Перезвонили, поинтересовались, вовремя ли приехали, все ли сделали. Как видите, дожди прошли, и вообще ничего».
Затянутая телефонная история с ЖЭУКом была и у Олега. В его доме на втором этаже плохо закрывалось окно. Казалось бы, мелочь, если бы его не использовали как вход в подъезд.
Олег Почтарь, житель г. Тирасполя: «Через это окно детвора лазила. Мало того, что там сам по себе подъем опасен для их здоровья и жизни, так еще мусорили и хулиганили».
Окно – прямо над козырьком подъезда. Высота – 4 м. Подростки забирались туда по этой решетке. А ведь могли бы и упасть, переживает мужчина. Говорит, как только услышал о горячей линии, сразу обратился.
Олег Почтарь, житель г. Тирасполя: «Мне сказали, мы сразу отреагируем и с вами потом свяжемся, чтобы уточнить исполнение. Это был уже необычный подход, потому что обычно наши коммунальные службы «да-да», и «в песок» это все уходит. Более того, в тот же самый день работники произвели и стрижку газона. И повесили проволоку для сушки белья».
И таких разрешенных житейских проблем уже перевалило за 2 сотни. Доступна горячая линия в будние дни с 8 утра до 5 вечера по номеру 9-5555. В госадминистрации говорят: работа в столичных органах и службах переходит на новый режим – упорядоченный и удобный для горожан.
