«Нам важно ваше мнение» - заявило таможенное ведомство Приднестровья, дав старт новому проекту. Его цель - изучить общественное мнение о работе таможни.
С 1 марта на сайте Государственного таможенного комитета ПМР появился раздел «Опрос». В нем размещены анкеты, которые могут заполнять экономические агенты и граждане. Их ответы позволят не только оценить работу ГТК, но и внести предложения по усовершенствованию таможенных процедур. А на днях в региональных таможнях введены в эксплуатацию пульты для оценки качества работы сотрудников отделов таможенного оформления.
Виталий Нягу, председатель ГТК ПМР: «Данные нововведения осуществлены в рамках поручения президента ПМР Вадима Красносельского и направлены на содействие реализации комплексных мероприятий по изменению философии таможенной деятельности в Приднестровье. Полученные при помощи анкетирования и электронного голосования сведения анализируются специалистами профильных управлений ГТК. На их основе будут проводиться мероприятия по совершенствованию деятельности таможенных органов ПМР».
В ГТК поясняют, что принять участие в анкетировании можно как удаленно, так и непосредственно на пунктах пропуска.
Сергей Бабенко, начальник управления информационных технологий ГТК ПМР: «На основных пунктах пропуска, а также в таможнях, в местах для свободного доступа граждан, размещены компьютеры, с помощью которых можно заполнить анкету. Опросные листы проработаны по двум направлениям: для оценки работы таможенных пунктов пропуска (на границе) и для оценки работы таможен (отделов таможенного оформления). Заполнение анкеты производится по принципу выбора из списка».
Проект ГТК уже вызвал повышенный интерес у юридических лиц, предпринимателей и у рядовых граждан.
Владимир Никифоров, экономист по сбыту завода «Прибор»: «Это очень хорошее начинание. Ожидания только положительные, что это скажется на еще улучшенной работе. Потому что за последние годы таможенные органы сделали большую подвижку в сторону экономических агентов».
Сергей Коваль, начальник таможенного отдела ЗАО «Тиротекс»: «Я считаю, что это очень важно. Это будет стимулировать сотрудников таможни к хорошей качественной работе, и будет возлагать ответственность на того, кто оценивает, чтобы он оценку давал объективно».
Андрей Маракуца, директор ООО «Максимум Сервис»: «Очень приятно, что интересуются нашим мнением и улучшают качество предоставляемых услуг».
В ГТК уверены, что такой способ оценки их работы позволит укрепить обратную связь таможни с участниками внешнеэкономической деятельности, а значит, послужит на благо и государства, и бизнеса, и граждан.
