Служба «одного окна» государственной администрации Каменского района начала действовать с сентября прошлого года. Ее работа нацелена на максимальное ускорение и упрощение получения различных разрешительных документов в органах государственной власти. За это время по вопросам социального, юридического и коммерческого характера сюда обратились более 400 граждан.
Выделение земельного участка, получение разрешения на строительство, приемка объектов в эксплуатацию, регистрация индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – для решения этих и других вопросов жителям района до недавнего времени приходилось тратить немало времени и сил. С началом работы службы «одного окна» ситуация кардинально изменилась.
Алена Голбан, главный специалист отдела документационного обеспечения госадминистрации Каменского района: «Если человек приходит к нам впервые, мы его консультируем. Он заполняет одну форму заявления и предоставляет один минимальный набор необходимых документов. Далее все согласования осуществляются без его участия. Срок исполнения документов – 30 дней. Это срок, установленный законом».
Большая часть обращений граждан связана с выделением земельных участков и разрешений на строительство, реконструкцию, перепланировку жилья. Молодая семья – Наталья и Константин Бутмалай – свой дом решили построить два года назад. Разрешение на проведение проектных работ и выделение земельного участка под строительство они получали еще по старой схеме.
Константин Бутмалай, житель г. Каменка: «Пару лет назад мы подавали заявление на выделение земли. Много документов надо было и в газконторе согласовывать, и в РЭС. На это ушло почти два года».
Наталья Бутмалай, жительница г. Каменка: «Последним документом было разрешение на строительство дома. Мы уже обратились в службу «одного окна». Не прошло и двух недель, как позвонили и сказали, что решение уже есть, нужно подойти. Очень довольны: быстро и удобно».
Кроме экономии времени, заявители теперь не несут и материальных затрат. Все услуги в режиме «одного окна» предоставляются на безвозмездной основе. За полгода с разными вопросами в службу обратились более 400 человек. Работа стала эффективнее с введением в госадминистрации района системы электронного документооборота, утверждают специалисты.
Людмила Стариш, начальник отдела документационного обеспечения госадминистрации Каменского района: «С переходом на электронную систему документооборота все документирование стало прозрачным. В любое время мы можем посмотреть в реальном режиме времени, какой специалист работает с теми или иными документами, отслеживать их сроки рассмотрения».
Внедрение и совершенствование службы «одного окна» – одна из приоритетных задач, говорят в госадминистрации района. Ее успешная работа является индикатором эффективности органов государственной власти и управления.
