Сложная социально-экономическая ситуация в республике - повод для многочисленных спекуляций. Их жертвами становятся простые люди. К примеру, наши коллеги на днях рассказывали о женщине, которая взяла кредит, а теперь не может его выплачивать. Якобы банк не пошел навстречу клиентке и ничем не помог. Сегодня Приднестровский Сбербанк распространил официальное сообщение. Оказывается, клиентке, которая стала героиней сюжета, трижды пересматривали условия кредита. Теперь дело грозит обернуться судебным разбирательством.
Пустой холодильник и слезы главной героини. Женщина рассказывает: взяла кредит, но из-за удержания части зарплаты выплаты стали непомерными. Просила помощи, но никто не откликнулся. В Сбербанке таким рассказом своей клиентки были, мягко говоря, удивлены.
Алена Маслова, начальник управления кредитования физических лиц Приднестровского Сбербанка: «Банк пошел навстречу и дважды изменял ей условия погашения, предоставляя кредитные каникулы в погашении кредита, и платеж её уменьшился на 60% от той суммы, которую она первоначально оплачивала. То есть банк предоставил все условия, чтобы снизить нагрузку ежемесячную в оплате по кредиту».
В Приднестровском Сбербанке возмущены не только жалобой своей клиентки, которой не раз шли навстречу, но и работой коммерческого телеканала, который, по заявлению финансового учреждения, выдал в эфир информацию, не соответствующую действительности.
Владислав Турчанинов, ведущий юрисконсульт правового управления Приднестровского Сбербанка: «Руководством банка принято решение обратиться за защитой своих нарушенных прав, то есть за защитой деловой репутации в судебные органы. Также банк озабочен тем, что негосударственный канал ТСВ выпустил в эфир непроверенную информацию, порочащую деловую репутацию банка. В связи с этим банк намерен обратиться к руководству телеканала ТСВ для опровержения вышедшего репортажа».
Приоритетным в деятельности Сбербанка является социальная направленность, здесь всегда учитывают экономическую ситуацию в республике. Эти слова подтверждают и клиенты банка. Пенсионерка Алла Трофимовна взяла кредит на ремонт квартиры. Когда часть пенсии начали удерживать, вносить выплаты стало проблематично. Пришлось обратиться в Сбербанк за помощью.
Алла Павловская, пенсионерка: «Мне пересчитали, вернее отодвинули на 3 месяца, потом ещё на три месяца, помогли, пересчитали, будем надеяться, что такого больше не будет, потому что увеличили уже пенсию и зарплату».
Ухудшение социально-экономического положения в республике не осталось без внимания Сбербанка. Здесь признаются, решение об оказании помощи клиентам приняли ещё весной.
Алена Маслова, начальник управления кредитования физических лиц Приднестровского Сбербанка: «За период 8-ми месяцев, с марта особенно, массово начались обращения в банк, с марта по октябрь в банк поступило 692 заявления по всем регионам. Все обращения были рассмотрены в индивидуальном порядке, предложены варианты оптимальные для того, чтобы исходя из дохода нынешнего, рассчитаны графики и те суммы установлены, которые реальны были к оплате заемщиком».
По информации Приднестровского Сбербанка, 95% обращений о пересмотре условий кредитования были удовлетворены. Примечательно, что из 692 обратившихся за помощью 70% бюджетники и пенсионеры, остальные - сотрудники коммерческих организаций, которые также жаловались на сокращение уровня доходов.
